Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

O controlador dos dados é a Vanor, um nome fantasia operado por Lucas Weiss Brito, empresário individual sediado no Brasil. Você pode nos contatar pelo e-mail legal@vanor.co. O mesmo endereço serve como contato do nosso Encarregado de Dados (DPO) nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD").

2. O que coletamos

Informações que você nos fornece

Quando você envia um formulário de contato ou um formulário de chamada de descoberta, coletamos as informações que você optar por fornecer — normalmente seu nome, e-mail profissional, empresa, cargo e qualquer mensagem ou contexto que você escrever. Se você agendar uma chamada por meio da nossa ferramenta de agendamento, essa ferramenta coleta detalhes do agendamento (o horário escolhido, fuso horário e quaisquer respostas que você fornecer).

Informações coletadas automaticamente

Quando você visita o Site, nós e nossos provedores de análise coletamos dados técnicos e de uso, incluindo: endereço IP, localização aproximada derivada do IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, URL de origem, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e eventos de interação (cliques, rolagens, movimentos do mouse). O Microsoft Clarity também grava reproduções anonimizadas de sessão — gravações de movimentos do mouse, cliques e rolagem na página.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (como dados de saúde, raciais, religiosos ou políticos), e pedimos que você não envie tais dados pelo Site.

3. Por que utilizamos esses dados

Nos termos da LGPD e de leis equivalentes (como o GDPR), tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses:

• Para responder a perguntas e agendar chamadas — para tomar providências, a seu pedido, antes da celebração de contrato (Art. 7, V da LGPD), e com base no legítimo interesse de operar o negócio (Art. 7, IX da LGPD).
• Para analisar e melhorar o Site — com base no legítimo interesse de entender como o Site é usado e melhorá-lo.
• Para cumprir obrigações legais — quando aplicável.

Você pode se opor a, ou revogar, qualquer tratamento baseado em consentimento a qualquer momento (veja "Seus direitos" abaixo).

4. Com quem compartilhamos

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Site. Cada um trata apenas os dados necessários para fornecer sua função específica, e é contratualmente obrigado (ou, quando padrão, pelos termos publicados) a proteger esses dados.

• Vercel — hospedagem e entrega de conteúdo (logs de servidor, endereço IP).
• Supabase — armazenamento de envios de formulários de contato e de chamadas de descoberta.
• Google Analytics 4 (Google LLC) — análise de site e medição de tráfego.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — heatmaps e reproduções anonimizadas de sessão.
• cal.com — ferramenta de agendamento utilizada para marcar chamadas de descoberta.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins publicitários.

5. Transferências internacionais

Alguns dos provedores listados acima (notavelmente Google, Microsoft, Vercel e cal.com) estão sediados nos Estados Unidos ou operam infraestrutura global, o que significa que seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil e fora do seu país de residência. Confiamos nas salvaguardas oferecidas por esses provedores em seus termos publicados (incluindo, quando aplicável, as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e mecanismos equivalentes de transferência) e nas permissões de transferência internacional do Art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Envios de formulários de contato e de chamadas de descoberta — até 24 meses após a nossa última interação com você; depois disso o registro é excluído, salvo se formos legalmente obrigados a retê-lo por mais tempo.
• Dados analíticos — retidos de acordo com as configurações padrão de retenção de cada provedor de análise (normalmente 14 meses para eventos do GA4; varia para o Clarity).
• Logs de servidor e hospedagem — retidos pela Vercel por janelas curtas e contínuas, conforme sua política padrão.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, do GDPR e leis similares, você tem o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito a exceções legais de retenção;
• solicitar a portabilidade dos seus dados a outro provedor;
• se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• revogar qualquer consentimento dado, a qualquer momento, com efeito futuro;
• ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para legal@vanor.co. Responderemos em até quinze (15) dias, conforme o Art. 19 da LGPD. Se você acreditar que seus direitos não estão sendo respeitados, também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade supervisora local.

8. Cookies e rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias similares para duas finalidades: manter o Site funcionando (cookies essenciais) e medir como ele é usado (cookies analíticos definidos pelo Google Analytics 4 e pelo Microsoft Clarity).

Você pode controlar ou bloquear cookies pelas configurações do seu navegador. Você pode optar especificamente por não participar do Google Analytics instalando o complemento de navegador Google Analytics Opt-out em tools.google.com/dlpage/gaoptout. O Microsoft Clarity respeita os sinais Do Not Track e modo privado em nível de navegador.

9. Segurança

Apoiamo-nos nos controles de segurança fornecidos pela Vercel, Supabase e demais provedores de infraestrutura listados acima, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e ambientes isolados. O acesso aos dados pessoais é restrito ao pessoal que precisa deles para operar o serviço. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; caso tenhamos conhecimento de uma violação que afete seus dados pessoais, notificaremos você e a autoridade competente quando a lei assim exigir.

10. Crianças

O Site é destinado a um público profissional e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acreditar que uma criança nos enviou dados, entre em contato pelo e-mail legal@vanor.co e nós os excluiremos.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atual, com sua data de vigência, estará sempre publicada nesta página. Alterações relevantes serão destacadas no topo desta página por pelo menos trinta (30) dias.

12. Idioma

Esta Política está disponível em inglês e português. A versão em inglês é a versão controladora. Em caso de qualquer conflito ou inconsistência entre as versões, prevalece a versão em inglês.

13. Contato

Para qualquer questão de privacidade, incluindo solicitações de exercício de direitos, envie um e-mail para legal@vanor.co.